Algemene voorwaarden voor websitebouw
Het korte antwoord
Let vooral op één punt: deze artikelen zijn opgesteld voor opdrachten tussen ondernemers. Werk je ook voor particulieren, dan gelden er strengere regels en klopt deze versie niet.
De voorwaarden zijn geschreven om te lezen, niet om weg te klikken. Is een artikel onduidelijk of past een afspraak niet bij jouw situatie, vraag het dan gerust via de contactpagina voordat je tekent.
Offerte en prijzen
1. Offerte en aanvaarding
Een offerte is vrijblijvend en blijft dertig dagen geldig na de datum die erop staat. De prijs hoort bij de omschrijving die erbij staat; wijzigt die omschrijving, dan wijzigt de prijs mee.
De opdracht loopt zodra je schriftelijk akkoord geeft, waarbij een akkoord per e-mail gewoon meetelt, of zodra ik met jouw instemming begin. Zichtbare vergissingen en typefouten in een offerte binden mij niet. Wijken we ergens van deze voorwaarden af, dan gaat die losse afspraak voor. Vraag je een offerte aan via het formulier, dan bevestigt de bevestigingspagina dat je aanvraag binnen is; die bevestiging is nog geen opdracht.
2. Prijzen en btw
Alle bedragen zijn in euro's en exclusief btw. De pakketten zijn: Basis € 249 voor een onepager, Pro € 549 voor vijf tot acht pagina's en maatwerk vanaf € 999. Dat zijn eenmalige bedragen; de opbouw staat bij wat een website kost.
Bedragen op de site zijn richtprijzen. Wat telt is het bedrag in jouw offerte. Kosten van derden, zoals een domeinnaam, licenties, lettertypen of beeldmateriaal, zitten er alleen in als dat er met zoveel woorden staat.
Betaling en aanlevering
3. Betaling
Facturen betaal je binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij projecten betaal je een aanbetaling bij de start en het restant bij oplevering; het bedrag van de aanbetaling staat in de offerte. Het bouwen begint na ontvangst van de eerste termijn.
Klopt er iets niet aan een factuur, laat het dan binnen veertien dagen weten; bezwaar schort de betaalplicht niet op. Bij te laat betalen volgt eerst een herinnering met een redelijke termijn, daarna de wettelijke handelsrente en incassokosten.
4. Wat jij aanlevert
Ik heb van jou nodig: teksten of de input daarvoor, foto's, je logo, de inloggegevens van domein en hosting, en tijdig antwoord op vragen. Je staat ervoor in dat wat je aanlevert juist is en dat je het mag gebruiken.
- De doorlooptijd gaat lopen zodra het materiaal compleet is
- Een onepager staat dan binnen een week, vijf tot acht pagina's in twee tot drie weken
- Een webshop kost vier tot zes weken
- Blijft aanlevering of akkoord uit, dan schuift de planning mee met de ruimte die er dan is
Ligt een opdracht langer dan een maand stil, dan mag het werk tot dat moment gefactureerd worden.
Oplevering en meerwerk
5. Oplevering en twee rondes aanpassingen
Je krijgt het werk te zien via een afgeschermde testlink. Bij elk pakket horen twee rondes aanpassingen: je verzamelt je opmerkingen per ronde en levert ze in één keer aan. Zo blijft het overzichtelijk voor ons allebei.
Reageer je niet binnen veertien dagen op een opgeleverde versie, dan geldt die als goedgekeurd. Na akkoord gaat de site live en volgt de eindfactuur. Hoe die rondes in de praktijk verlopen lees je in de werkwijze.
6. Meerwerk
Alles wat buiten de omschrijving in de offerte valt, is meerwerk. Denk aan een extra pagina, een derde ronde aanpassingen, een koppeling die er eerst niet in zat of een ontwerp dat halverwege een andere kant op moet.
Meerwerk voer ik pas uit nadat je akkoord bent met de prijs of met het uurtarief dat ik vooraf noem. Kleine bijzaken van een paar minuten reken ik niet af, die horen er gewoon bij.
Eigendom, hosting en onderhoud
7. Eigendom en overdracht
Na volledige betaling is de website van jou: het ontwerp, de teksten die ik voor je schreef en de opbouw van de pagina's. De domeinnaam staat op jouw naam, ook als ik hem voor je regel. Vertrek je later naar een andere bouwer, dan krijg je de bestanden en de inloggegevens mee.
Tot de laatste factuur betaald is, blijft alles mijn eigendom. Onderdelen van derden, zoals een licentie of een plug-in, blijven van de partij die ze levert; jij krijgt daarop het gebruiksrecht. Ik mag het werk tonen in mijn portfolio, tenzij je daar bezwaar tegen maakt. Hoe het ontwerp tot stand komt staat bij webdesign.
8. Hosting en onderhoud
Hosting en onderhoud zijn doorlopende diensten met een maandbedrag, los te nemen of samen in één pakket. Wat erin zit staat bij onderhoud en hosting. Facturatie gaat vooraf, per maand.
Ik span me in voor een goede beschikbaarheid, maar de servers draaien bij een externe partij. Honderd procent uptime kan niemand garanderen. Tarieven voor doorlopende diensten mogen jaarlijks worden bijgesteld, aangekondigd met een maand vooraf.
Aansprakelijkheid en opzegging
9. Aansprakelijkheid
Ik werk naar beste kunnen, maar het gaat om een inspanningsverplichting. Over posities in Google, bezoekersaantallen of omzet kan niemand garanties geven. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de opdracht is gefactureerd, of tot wat de verzekering in dat geval uitkeert. Gevolgschade, zoals gemiste omzet of verloren gegevens, valt erbuiten. Die beperking vervalt bij opzet of bewuste roekeloosheid.
10. Opzegging
Doorlopende diensten zeg je op per e-mail, met een maand als termijn. Al gefactureerde perioden worden niet terugbetaald. Bij opzegging krijg je een export en de inloggegevens mee, zodat je zonder gedoe kunt verhuizen. Breek je een lopend project af, dan factureer ik het werk dat tot dat moment is gedaan. Ik mag een opdracht opschorten bij een openstaande factuur of stoppen als samenwerken echt niet meer gaat.
11. Toepasselijk recht
Op elke offerte en opdracht is Nederlands recht van toepassing. Loopt er iets mis, bel dan eerst op 06 41 85 59 88; de meeste dingen zijn in een gesprek van tien minuten opgelost. Komen we er samen niet uit, dan gaat het geschil naar de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam. Is een artikel uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest overeind en zoeken we voor dat ene punt een vervanging die er zo dicht mogelijk bij ligt.
Deze voorwaarden horen bij Ridderkerk Websites, gevestigd aan het Vlietplein 238B, 2986 GM Ridderkerk, bereikbaar op info@ridderkerkwebsites.nl. Hoe er met je persoonsgegevens wordt omgegaan staat apart beschreven in de privacyverklaring.
Veelgestelde vragen
De bedragen op de site zijn richtprijzen: Basis € 249, Pro € 549 en maatwerk vanaf € 999, eenmalig en exclusief btw. Wat telt is het bedrag in jouw offerte, dat hoort bij de omschrijving die erbij staat.
Twee, bij elk pakket. Je verzamelt je opmerkingen per ronde en levert ze in één keer aan via de afgeschermde testlink. Een derde ronde kan, maar valt onder meerwerk.
Na volledige betaling is de website van jou: het ontwerp, de teksten die ik voor je schreef en de opbouw van de pagina's. De domeinnaam staat op jouw naam, ook als ik hem voor je regel.
Ja, per e-mail en met de opzegtermijn die in de voorwaarden staat. Al gefactureerde perioden worden niet terugbetaald. Bij opzegging krijg je een export en de inloggegevens mee, zodat je zonder gedoe kunt verhuizen.
Deze artikelen zijn opgesteld voor opdrachten tussen ondernemers. Voor particulieren gelden strengere regels en klopt deze versie niet; laat een jurist daar een aparte versie voor opstellen.
Verder lezen
Website laten maken in Ridderkerk. Alles wat er bij een nieuwe site komt kijken, van pakket tot livegang.
Webdesign. Hoe het ontwerp ontstaat en waarom je geen gekocht sjabloon krijgt.
Privacyverklaring. Welke gegevens binnenkomen, waarvoor ze dienen en hoe lang ze blijven staan.