Website laten maken werkwijze: van eerste gesprek tot livegang
Het korte antwoord
Wat een traject stroperig maakt, is onduidelijkheid: wie is er aan zet, wanneer hoor je iets, en wat kost het als er iets bij komt. Daarom staat het hier gewoon uitgeschreven, van het eerste telefoontje tot je eigen inlog.
Wil je eerst weten wat zo'n opdracht kost, kijk dan bij wat een website kost. Liever eerst resultaat zien? Dat staat in het werk uit de buurt.
De vier stappen
Van eerste telefoontje tot je eigen inlog, in vier stappen. Hieronder eerst het overzicht, daarna per stap wat er precies gebeurt.
- Kennismaken. Kort schakelen over je bedrijf en je plannen. Kost je een kwartier, telefonisch of aan je eigen tafel.
- Voorstel. Je krijgt de opzet, de pagina's, de planning en het bedrag op één vel. Zeg je nee, dan stopt het daar.
- Bouwen. De site groeit op een afgeschermde testlink waar jij bij kunt. Je reageert in twee vaste rondes.
- Live en erna. Publiceren, samen doorlopen en de sleutels overhandigen. Daarna weet je waar alles zit.
Je hebt in alle vier de stappen dezelfde persoon aan de lijn. Geen projectleider die het doorgeeft aan een bouwer die jou nooit gesproken heeft.
Stap 1: kennismaken
We bellen kort, of ik kom langs. Zit je in Ridderkerk of vlak erbuiten, dan ben ik er zo, en aan tafel praat het makkelijker. Het kost je een kwartier, meer niet.
Ik wil weten wat je verkoopt, wie er belt en wat je nu misloopt. Dat is genoeg om te bepalen welke opzet past. Blijkt een kleinere aanpak logischer, dan zeg ik dat meteen.
Vijf vragen in dat kwartier
- Wat doe je precies, en waar ligt je werkgebied
- Wie moet er bellen of mailen na een bezoek aan je site
- Welke bedrijven ziet je klant nog meer staan
- Wat werkt er niet aan wat je nu hebt
- Welke datum en welk budget heb je in je hoofd
Stap 2: het voorstel
Meestal heb je het binnen één werkdag. Geen boekwerk met plaatjes van gelukkige mensen, wel de vijf dingen die je nodig hebt om ja of nee te zeggen.
- Welke pagina's je krijgt en wat er ongeveer op komt
- Welk pakket dat is en welk bedrag eronder staat
- Wat er per maand doorloopt aan hosting en beheer
- Wanneer ik begin en wanneer je online kunt staan
- Wat jij aanlevert en op welke datum
Pas als jij akkoord geeft, begint het werk. Wil je eerst iets veranderen aan de opzet of het aantal pagina's, dan pas ik het vel aan en krijg je het opnieuw. Waar die bedragen op gebaseerd zijn, staat bij wat een website kost.
Stap 3: bouwen
Je krijgt een adres dat alleen jij hebt en dat niet in Google terechtkomt. Daar zie je de site groeien: eerst de belangrijkste pagina, daarna de rest. Aan het eind zit er dus geen verrassing in.
Reageren doe je in twee rondes, en dat is bewust: opmerkingen die maandenlang binnendruppelen maken een project stroperig. Wat er in die fase aan ontwerp gebeurt, lees je bij webdesign.
Hoe die twee rondes lopen
- Ronde één gaat over indeling, toon en volgorde
- Ronde twee gaat over de puntjes: woorden, foto's, details
- Je verzamelt je opmerkingen en stuurt ze in één keer
- Ik verwerk ze en laat weten wat er is aangepast
- Twijfel je over een keuze, dan bellen we even
Stap 4: live en erna
Live gaan is geen eindpunt maar een overdracht. Ik koppel je domein, zet de meting aan en loop de site na op telefoon en laptop. Daarna nemen we hem samen door: waar log je in, hoe vervang je een foto, hoe pas je een prijs aan. Die uitleg leg ik vast, zodat je hem over een half jaar terugvindt.
De sleutelbos die je meekrijgt
- Inloggegevens van je site, je hosting en je domeinnaam
- Toegang tot je eigen bezoekcijfers
- Uitleg over wijzigen, in gewone taal
- Eigendom van je teksten, foto's en ontwerp
- Een nummer waar iemand opneemt die je site kent
Niets blijft in mijn kluis liggen. Dat betekent ook dat je weg kunt: wil je over twee jaar verder met iemand anders, dan pak je je spullen en vertrek je zonder gedoe. Wie blijft, blijft omdat het bevalt. Wil je er zelf niet naar omkijken, dan neem ik het bijhouden over via onderhoud en hosting.
Wie doet wat
De meeste vertraging ontstaat doordat onduidelijk is bij wie de bal ligt. Daarom staat hieronder wat ik van jou nodig heb en wat ik zelf doe.
Wat ik van jou nodig heb
- Een kwartier voor het gesprek en een uur voor de overdracht
- Je logo in een bruikbaar bestand, als je er een hebt
- Foto's van je werk, je pand of je mensen
- De gegevens van je domeinnaam, als die al ergens staat
- Twee keer een reactie op de testlink, binnen een week
Wat ik zelf doe
- Uitzoeken op welke woorden jouw klanten zoeken
- De pagina-indeling bedenken en het ontwerp maken
- De teksten schrijven op basis van ons gesprek
- Bouwen, foto's bijsnijden en alles op de telefoon nalopen
- Domein, beveiligde verbinding, e-mail en formulieren regelen
- Live zetten en de meting instellen
De klok voor de doorlooptijd loopt zodra je teksten en foto's binnen zijn. Een onepager draait dan binnen een week, vijf tot acht pagina's kosten twee tot drie weken en een webshop vier tot zes; dat laatste vooral door het testen van betalen en verzenden, zoals bij een webshop laten maken staat.
Veelgestelde vragen
Kleine dingen doe ik er zonder morren bij; over een verkeerd woord ga ik niet moeilijk doen. Gaat het om een pagina erbij of een ander ontwerp, dan hoor je vooraf wat dat kost.
Nee. Beginnen kan met een gesprek en een logo. De teksten schrijf ik, en foto's kunnen tot vlak voor de livegang binnenkomen. Wel bepaalt jouw aanlevering het tempo, want de doorlooptijd telt vanaf compleet materiaal.
Dat is de bedoeling. Je krijgt een afgeschermde testlink zodra de eerste pagina staat, en die blijft de hele bouw open. Aan het eind zit er dus geen verrassing in.
Dan houdt het op en kost het je niets. Het kennismakingsgesprek en het voorstel zijn gratis, en er zit geen belverkoper achteraan. Je hoort hooguit één keer of je nog vragen had.
Ja, en dat is het punt van één vast aanspreekpunt. Je belt of mailt mij, niet een afdeling. Sinds 2012 heb ik zo meer dan vijfhonderd ondernemers geholpen, en een flink deel heeft mijn nummer nog in de telefoon staan.
Nog een vraag over het traject? Bel 06 41 85 59 88 of mail naar info@ridderkerkwebsites.nl. Binnen één werkdag heb je antwoord.
Verder lezen
Website laten maken in Ridderkerk. Wat er in zo'n traject gebouwd wordt, van teksten tot techniek en vindbaarheid.
Webdesign in Ridderkerk. Wat er in stap drie op je scherm verschijnt en hoe dat ontwerp tot stand komt.
Websites voor zzp en mkb. Welke opzet meestal past bij jouw bedrijfsgrootte, voordat je stap één zet.