Een website is geen folder die je één keer laat drukken. Hij draait op software die blijft veranderen: WordPress zelf, het sjabloon en de plug-ins krijgen allemaal met enige regelmaat een nieuwe versie. Die versies lossen fouten op en dichten lekken. Doe je er niets mee, dan loopt je site langzaam achter op de rest van het internet, tot iets stopt met werken of iemand binnenkomt via een gat dat al maanden bekend was.
Het onprettige is dat je er weinig van merkt totdat het misgaat. Een site die niet bijgewerkt wordt ziet er precies hetzelfde uit als een site die dat wel wordt. Het verschil zie je pas op de dag dat je contactformulier stilletjes geen mail meer verstuurt, of dat er reclame voor iets onguurs op je pagina's verschijnt.
Onderhoud is dus geen luxe en ook geen verzekering. Het is het bijhouden van iets dat blijft draaien, of je nu kijkt of niet. Hoeveel dat ongeveer kost lees je in de kennisbank onder wat website-onderhoud kost.
Onderhoud klinkt vaag zolang niemand opschrijft wat er gebeurt. Dit is wat er bij mij onder valt, en dat staat ook in de afspraak.
WordPress, het sjabloon en de plug-ins worden bijgewerkt. Niet blind: eerst een back-up, dan bijwerken, dan nakijken of de site nog doet wat hij deed. Een update die een formulier sloopt is erger dan geen update, dus het nakijken hoort erbij en niet het bijwerken alleen. Welke versies ondersteund worden en wat er in zit is openbaar na te lezen bij WordPress.org.
Er wordt dagelijks een kopie gemaakt van je bestanden en je database, en die kopie staat niet op dezelfde plek als je site. Een back-up op dezelfde server is geen back-up. Belangrijker nog: ik test met enige regelmaat of terugzetten ook werkt. Een kopie die je nog nooit hebt teruggezet is een aanname, geen zekerheid.
Inloggen wordt afgeschermd, pogingen om te raden worden geblokkeerd en het beveiligingscertificaat wordt in de gaten gehouden — dat verloopt en een verlopen certificaat zet bezoekers voor een waarschuwingsscherm. Verder krijg ik bericht als je site eruit ligt, meestal voordat jij het merkt.
Een nieuwe openingstijd, een prijs die verandert, een medewerker erbij, een foto vervangen: dat mail je en dan staat het er. Kleine wijzigingen zitten erbij tot een afgesproken aantal per maand. Gaat het om een nieuwe pagina of om iets dat gebouwd moet worden, dan hoor je vooraf wat het kost en beslis jij.
Je belt of mailt mij, niet een helpdesk. 085 210 08 91 of info@ridderkerkwebsites.nl. Ik werk alleen, dus je hoeft nooit uit te leggen wie je bent of wat er vorige keer speelde. Ligt je site eruit, dan is dat het eerste wat ik oppak.
Wat in een onderhoudsbedrag hoort te zitten is geen abonnement, maar wat het kost om een site veilig te houden.
Ik verkoop onderhoud niet aan iedereen. Er zijn situaties waarin je het geld beter elders aan uitgeeft.
Dat laatste punt is de vaakst gemiste. Draait je site op iets dat geen updates meer krijgt, dan is onderhoud dweilen: er valt niets bij te werken. Dan is vernieuwen of vervangen de eerste vraag, en onderhoud pas daarna.
Doe je het zelf, dan is dat prima. Zet dan in elk geval één ding vast: waar staan je back-ups, en heb je ooit getest of je ze terug kunt zetten. De rest kun je leren; dit is het punt waarop mensen het echt kwijtraken.
Je betaalt een vast bedrag per maand dat vooraf vaststaat, net als bij het bouwen. Wat erin zit staat op papier: welke updates, hoe vaak back-up, hoeveel kleine wijzigingen. Geen open eind, geen uurtjes achteraf.
Dat laatste is geen vanzelfsprekendheid in deze branche. Ik zie regelmatig ondernemers die niet bij hun eigen site of domeinnaam kunnen omdat alles op naam van een bureau staat. Bij mij is je site van jou, ook als je weggaat.
Ik neem ook sites in onderhoud die ik niet zelf gebouwd heb, mits ze in WordPress draaien en het systeem nog bijgewerkt kan worden. Ik kijk daar eerst naar voordat ik ja zeg — een site overnemen waar ik niets aan kan doen helpt jou niet.
Begin met de gratis websitescan. Ik kijk naar snelheid, mobiel gebruik en vindbaarheid, en stuur binnen twee werkdagen een rapport plus een voorstel voor een kwartier bellen. Geen verplichtingen. Uit dat rapport blijkt meestal vanzelf of onderhoud zin heeft of dat er eerst iets anders moet gebeuren.
Wil je liever meteen even bellen: 085 210 08 91. Ik zit zelf in Ridderkerk, Vlietplein 238C, dus aan tafel zitten is meestal sneller geregeld dan een afspraak in de agenda van een bureau.
Zoek je nog een nieuwe site in plaats van onderhoud op een bestaande, kijk dan bij een WordPress-website laten maken. Onderhoud kan daar gewoon achteraan geschakeld worden.
Omdat updates niet blind gedraaid moeten worden. WordPress, het sjabloon en de plug-ins veranderen los van elkaar, en soms botsen ze. Iemand die het systeem kent maakt eerst een back-up, werkt bij en controleert daarna of alles nog doet wat het deed.
Updates van WordPress, sjabloon en plug-ins met controle achteraf, een dagelijkse back-up die niet op dezelfde server staat, inlogbeveiliging, bewaking van het certificaat, bericht als de site eruit ligt, en kleine tekst- en fotowijzigingen tot een afgesproken aantal per maand.
Nee, het is maandelijks opzegbaar. Stop je ermee, dan krijg je alle toegang en een volledige kopie van je site mee. Je domeinnaam en hosting staan sowieso op jouw naam, ook tijdens het onderhoud.
Ja, mits ze in WordPress draaien en het systeem nog bijgewerkt kan worden. Ik kijk eerst wat er staat voordat ik ja zeg. Een site die op verouderde software draait valt niet te onderhouden; dan is vervangen de eerlijkere oplossing.
Ja. Je houdt je eigen toegang en kunt zelf teksten en foto's aanpassen wanneer je wilt. Veel klanten doen het kleine werk zelf en laten het bijwerken en de back-ups aan mij over.
Dan zet ik de laatste schone back-up terug, zoek uit via welk lek het binnenkwam en dicht dat. Daarom test ik het terugzetten periodiek: op de dag dat het misgaat wil je niet ontdekken dat de kopie niet werkt.
Wat kost website-onderhoud? Wat er in de markt gerekend wordt en waar je op moet letten bij een onderhoudsvoorstel.
WordPress website laten maken in Ridderkerk Waarom ik in WordPress bouw en wat dat betekent voor wat je er zelf mee kunt.
Website vernieuwen of vervangen? Onderhoud heeft geen zin op een site die eigenlijk vervangen moet worden; hier lees je hoe je dat ziet.
Gratis websitescan Binnen twee werkdagen zwart op wit in welke staat je site nu verkeert.